一、辯證地重新(xin)認識保潔服務(wu)質(zhi)量及價格

從(cong)量變(bian)到(dao)質變(bian)，升華(hua)服(fu)務(wu)(wu)質量。培訓(xun)反反復復，只求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)質量提高，不求(qiu)總是返(fan)工和犯(fan)錯!針對(dui)一些(xie)突發(fa)事件(jian),制定突發(fa)事件(jian)的應急方案，并(bing)對(dui)保潔人員進行主(zhu)動服(fu)務(wu)(wu)意識培訓(xun),調整(zheng)員工思想，鼓勵(li)員工養成主(zhu)動自查的習慣，學會(hui)發(fa)現(xian)問題及時解決問題，從(cong)而預防問題。

物業(ye)保潔培訓(xun)(xun)如創(chuang)業(ye)長征，不經過(guo)那(nei)一(yi)(yi)道(dao)，也(ye)許永遠也(ye)到不了下一(yi)(yi)道(dao)，或許在以后回看過(guo)去(qu)會覺得很可笑，但那(nei)也(ye)確實是(shi)經歷，哪怕它看起來(lai)很傻很愚(yu)蠢。當然(ran)，在培訓(xun)(xun)開展的過(guo)程中，要講究培訓(xun)(xun)內(nei)容的匹配(pei)和(he)培訓(xun)(xun)形(xing)式的搭配(pei)， 這樣(yang)才能縮短培訓(xun)(xun)效果量變(bian)到質變(bian)的時(shi)間。《清潔技術函授(shou)培訓(xun)(xun)教程》中的辨證學習法無疑是(shi)保潔行(xing)業(ye)高管的禮(li)物，能大幅度(du)清潔效率提升，增加(jia)綜合競(jing)爭能力(li)，更透徹地了解優(you)秀競(jing)爭同行(xing)。今天(tian)的保潔學習，明天(tian)的清潔規范，服務是(shi)一(yi)(yi)種品牌(pai)理念的升華(hua)，服務的價(jia)(jia)值需要落實到實實在在的行(xing)動上，而價(jia)(jia)值又(you)恰恰是(shi)決定價(jia)(jia)格的唯一(yi)(yi)標準。

二、如何(he)快(kuai)速實現從量變到質變的(de)發(fa)展突破

過去經(jing)(jing)驗的(de)(de)積累(lei)需要時間(jian)的(de)(de) ，如今，清(qing)(qing)潔(jie)行(xing)業經(jing)(jing)驗的(de)(de)倍增多(duo)了(le)一個(ge)途徑，那就(jiu)是學會利用(yong)(yong)別(bie)人(ren)的(de)(de)經(jing)(jing)驗和第三方(fang)的(de)(de)資源，引(yin)為(wei)己用(yong)(yong)，達(da)到快(kuai)速(su)了(le)解市場，比(bi)競(jing)爭(zheng)對手走(zou)的(de)(de)更(geng)快(kuai)!從(cong)培訓(xun)(xun)中心到清(qing)(qing)潔(jie)函(han)授培訓(xun)(xun)，實(shi)現(xian)了(le)組織培訓(xun)(xun)從(cong)量變(bian)到質(zhi)變(bian)。這(zhe)種質(zhi)變(bian)核心體(ti)現(xian)在于(yu)“角色(se)定位(wei)”，而角色(se)定位(wei)的(de)(de)不同帶來(lai)了(le)“視野”的(de)(de)拓(tuo)展與“能力 ”的(de)(de)進化，當(dang)前的(de)(de)借用(yong)(yong)“清(qing)(qing)潔(jie)函(han)授教(jiao)程”已經(jing)(jing)成為(wei)了(le)很多(duo)組織內部孕育成熟(shu) 的(de)(de)生命體(ti)，不斷尋求著自身的(de)(de)進化和拓(tuo)展，尋求著更(geng)多(duo)的(de)(de)價值空(kong)間(jian)。

三、執行清潔函授教程多媒體管理者培(pei)訓計劃

江蘇常州一(yi)(yi)(yi)物(wu)業公司過(guo)去進行(xing)培(pei)訓(xun)，都是(shi)大(da)家坐在一(yi)(yi)(yi)起口頭傳(chuan)達培(pei)訓(xun)，如今通過(guo)選購了清潔函授教程(cheng)，通過(guo)幻燈(deng)片進行(xing)，白板強烈的(de)(de)(de)(de)互動(dong)性(xing)與(yu)可操(cao)作(zuo)性(xing)，使(shi)參與(yu)培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)老師耳目(mu)一(yi)(yi)(yi)新，激(ji)發了濃厚的(de)(de)(de)(de)興趣，管(guan)(guan)理(li)(li)層體會到使(shi)用電子(zi)白板進行(xing)課(ke)堂教學(xue)的(de)(de)(de)(de)生動(dong)、靈活，能使(shi)員工更加直(zhi)觀地(di)(di)學(xue)習知識(shi)。通過(guo)培(pei)訓(xun)，管(guan)(guan)理(li)(li)進一(yi)(yi)(yi)步掌握(wo)了交互式電子(zi)白板的(de)(de)(de)(de)基(ji)本操(cao)作(zuo)，之(zhi)前盡(jin)管(guan)(guan)上課(ke)會使(shi)用，但(dan)鮮有(you)管(guan)(guan)理(li)(li)者能熟練地(di)(di)掌握(wo)幻燈(deng)片的(de)(de)(de)(de)制(zhi)作(zuo)和操(cao)作(zuo)技(ji)巧。 過(guo)去我(wo)們培(pei)訓(xun)用的(de)(de)(de)(de)課(ke)件都還是(shi)以(yi)下載為(wei)主，很(hen)(hen)少有(you)管(guan)(guan)理(li)(li)者能獨立做課(ke)件，這(zhe)次(ci)培(pei)訓(xun)活動(dong)很(hen)(hen)有(you)意義。” 人們一(yi)(yi)(yi)般(ban)認為(wei)，多(duo)媒(mei)體技(ji)術(shu)(shu)是(shi)年輕管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)利，而中老年管(guan)(guan)理(li)(li)者對這(zhe)些(xie)新技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)接(jie)受度普遍不高，多(duo)媒(mei)體技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)“代溝”明顯，但(dan)在培(pei)訓(xun)現場很(hen)(hen)多(duo)年紀較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)人員，他們和年輕的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)一(yi)(yi)(yi)樣，津(jin)津(jin)有(you)味的(de)(de)(de)(de)學(xue)習著新知識(shi)。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)計劃的(de)(de)(de)(de)實施將使(shi)企業管(guan)(guan)理(li)(li)者在員工培(pei)訓(xun)中充(chong)分利用信(xin)(xin)息技(ji)術(shu)(shu)，不斷提(ti)(ti)高信(xin)(xin)息資源的(de)(de)(de)(de)使(shi)用效益，提(ti)(ti)高培(pei)訓(xun)質量和效率，讓(rang)員工真正得(de)到“實惠”。