(1)辦(ban)公室(shi)、會議(yi)室(shi)的主要特點 辦(ban)公職員多，寫(xie)字臺、家具(ju)、文件柜、電腦(nao)等設備的臺面上文件、器具(ju)、廢紙(zhi)垃圾(ji)多。保潔(jie)時(shi)間(jian)(jian)受時(shi) 間(jian)(jian)制(zhi)約，主要工作必需在辦(ban)公時(shi)間(jian)(jian)前或后進行，通常是在室(shi)內(nei)無辦(ban)公職員時(shi)功課。 (2)日常保潔(jie)項目(mu) 1)清倒煙灰缸、字紙(zhi)簍等內(nei)的垃圾(ji)。

(1)辦公室、會議室的主要特點(dian)

 辦公職員多(duo)(duo)，寫字臺(tai)、家具(ju)、文件(jian)柜(ju)、電腦(nao)等(deng)設備的臺(tai)面上文件(jian)、器具(ju)、廢紙垃圾(ji)多(duo)(duo)。保潔時間受時

間(jian)制約，主(zhu)要工作必需在辦(ban)公時間(jian)前或(huo)后進行(xing)，通常(chang)是在室內(nei)無(wu)辦(ban)公職員時功課。

(2)日常保潔(jie)項(xiang)目

1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。

2)清(qing)掃(sao)地面。

3)擦拭辦公(gong)桌、文件柜、沙發、電話(hua)、辦公(gong)設備、茶幾等家具。

4)擦拭門窗、窗臺(tai)、墻(qiang)壁、天(tian)花板、照明舉措措施、飾物等(deng)。

5)清(qing)洗茶具。

(3)留(liu)意事項

1)因為(wei)受時間(jian)的制約，需在劃定(ding)時間(jian)內完成功(gong)課(ke)，并制定(ding)相應周密的清潔計劃，事先設(she)計好功(gong)課(ke)內容(rong)、

功(gong)課(ke)路線、功(gong)課(ke)程序、功(gong)課(ke)時間，要求保潔職員按計(ji)劃(hua)功(gong)課(ke)，動(dong)作利索快捷。

2)地拖(tuo)、抹布等清(qing)潔工(gong)具，可(ke)多備幾份，以減少(shao)來回清(qing)洗時間，進步短時間內(nei)突擊們業(ye)的(de)效率。

3)進(jin)入客(ke)戶已放工的辦公(gong)室功課時(shi)，必需(xu)由2人(ren)或2人(ren)以(yi)上同時(shi)進(jin)行功課，并(bing)留(liu)意不做令人(ren)懷(huai)疑的動作，

以免產生誤會。

4)抹(mo)辦公(gong)桌椅時，桌面上(shang)的文件、物品等不得亂動。如(ru)發現(xian)腕(wan)表(biao)、項鏈、錢(qian)包、通信器材(cai)等珍貴物品，

應立(li)刻向主(zhu)管及保安部分講演。

5)抹飾(shi)柜(ju)、飾(shi)物等珍貴物品、陳列品時(shi)，切記(ji)要小心、抓穩、輕(qing)抹、輕(qing)放，一般情況下(xia)不得使(shi)用有侵蝕(shi)

性的清潔(jie)劑(ji)。

6)吸塵(chen)器聲音大，室內吸塵(chen)功課可鋪排在客戶上(shang)班前或放工后進行。

7)辦(ban)公室鑰匙必需有嚴格的(de)治理軌(gui)制，除指(zhi)定職員外，不得交與任何職員，客(ke)戶要求開門或(huo)保(bao)潔職員功

課(ke)時(shi)返回(hui)室內，應(ying)嚴格執行登記(ji)手續。

4)清(qing)潔程序(xu)

1)預備(bei) 預備(bei)好清(qing)潔(jie)工具(ju)，包括水(shui)桶、抹布、清(qing)潔(jie)劑(ji)、垃(la)圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2)進人(ren)(ren) 每(mei)組2―3人(ren)(ren)，組長持(chi)鑰匙開門(men)，同(tong)時進入，門(men)不要關。室(shi)內若有人(ren)(ren)，應先打招(zhao)呼，得(de)到答應

后(hou)再(zai)功課(ke)。

3)檢查 進入辦公室后，先查看有(you)無(wu)異常現(xian)象、有(you)無(wu)客戶遺忘的(de)(de)珍(zhen)貴物品、有(you)無(wu)已(yi)損(sun)壞的(de)(de)物品。如發

現異(yi)常，應先(xian)向主(zhu)管上(shang)級講演后再功課。

4)清倒(dao) 清倒(dao)煙灰缸、字紙簍、垃圾桶(tong)。在倒(dao)煙灰缸時要檢查煙頭(tou)是否完全熄(xi)滅。清倒(dao)字紙簍、集中

垃(la)圾袋時，應(ying)留意(yi)里(li)邊有無危(wei)險物(wu)品，并(bing)及時處理。

 5)擦(ca)抹 從門口開(kai)始，由左至右或(huo)由右至左，依次擦(ca)拭(shi)室(shi)內家(jia)具和(he)墻壁等。毛巾應(ying)按劃定折疊、翻面

。擦(ca)拭每一件家具時(shi)，應(ying)由(you)高到低(di)，先里后外。抹墻壁(bi)(bi)時(shi)，重點擦(ca)拭墻壁(bi)(bi)飾(shi)物、電燈開關插(cha)座盒、空調風

口(kou)、踏腳板、門窗(chuang)、窗(chuang)臺等(deng)。大幅墻面(mian)、天(tian)花等(deng)的清潔為按期進(jin)行，也可穿插在日常保潔中(zhong)進(jin)行(如(ru)天(tian)天(tian)

抹一(yi)間或一(yi)面)。

6)收(shou)拾整頓(dun) 臺(tai)面、桌(zhuo)面上的主(zhu)要用(yong)品，如電話、臺(tai)歷、臺(tai)燈、煙灰缸(gang)等抹凈后，應按客戶習慣的固

定(ding)位置(zhi)放好(hao)。如發(fa)現局(ju)部(bu)臟污仍需及時處理。

7)更換(huan) 收換(huan)垃圾袋、暖水瓶。

8)吸塵 按照先里后(hou)外，先邊角(jiao)、桌下，后(hou)大面的/頃序進行吸塵功課。椅子等設備挪動后(hou)要原位擺

好。發現局(ju)部臟(zang)污(wu)應及時處理。

9)封閉 清潔(jie)結束后(hou)(hou)，保潔(jie)職員退至門口(kou)，環視室內，確認質量合格，然(ran)后(hou)(hou)關燈、鎖。

10)記實 當真記實逐日功(gong)課情況(kuang)，主要包括保潔員(yuan)人數姓名、清潔房(fang)間號(hao)碼、進出時(shi)間、功(gong)課時(shi)客戶(hu)

狀態(無人、工作(zuo)、返回等(deng))、家具設(she)備有無損壞等(deng)。